Sarah
- Totale activiteit 686
- Laatste activiteit
- Lid sinds
- Volgend 0 gebruikers
- Gevolgd door 0 gebruikers
- Stemmen 0
- Abonnementen 552
Artikelen
Recente activiteit van Sarah-
Ik heb geen bestel-/verzendbevestiging ontvangen
Controleer even of we niet in je spamfolder beland zijn. Is dat niet het geval, contacteer je best onze Customer Support zodat zij het voor je kunnen nakijken.
-
Mijn kortingscode werkt niet
Als de foutmelding die je krijgt je niet verder helpt, neem je best contact op met onze Customer Support. Als je een screenshot toevoegt van de foutmelding die je krijgt, helpt ons dat de oorzaak s...
-
Mijn bestelling is betaald, maar nog niet verzonden
Er zijn een aantal mogelijke oorzaken waarom je bestelling nog niet verzonden is: Je hebt per overschrijving betaald. Afhankelijk van je bank kan het een aantal dagen duren alvorens wij je betali...
-
Bij welke temperatuur dien ik mijn komboecha te bewaren tijdens het vergisten?
Bewaar je brouwsel bij een temperatuur van 24 tot 30 °C. Dat is belangrijk om een goed evenwicht tussen gisten en bacteriën te handhaven.
-
Kan ik mijn gekozen verzendwijze nog aanpassen?
Als ons magazijn je bestelling nog niet aan het verwerken is, kunnen we de verzendwijze nog aanpassen. Je kan de status van je bestelling checken in je account onder ‘Mijn bestelgeschiedenis’. Om e...
-
Kan ik mijn kortingscode ook in de winkel gebruiken?
Nee, in tegenstelling tot een cadeaubon, kan je een kortingscode enkel online gebruiken.Natuurlijk zijn er in onze winkel ook geregeld promoties. Schrijf je zeker in op onze nieuwsbrief om op de ho...
-
Waar vind ik info over mijn facturen en bestellingen?
Alle informatie in verband met facturen en bestellingen kan je steeds terugvinden in je Brouwland account nadat je ingelogd bent. Je vindt alle gegevens als je rechts bovenaan klikt op jouw naam, o...
-
Wat als mijn gistingstemperatuur te laag is?
Als de temperatuur van je brouwsel gedurende langere tijd onder 20 °C zakt, is de kans groter dat er schimmels ontstaan en zal het brouwen langer duren, aangezien de bacteriën en gisten trager werk...
-
Er ontbreekt een deel van mijn bestelling
Als we je verschillende track & trace links stuurden, verstuurden we je bestelling in meerdere pakketten. Het is mogelijk dat één van de pakketten vertraging heeft opgelopen bij de transporteur. Je...
-
Ik wil graag een kopie van mijn factuur ontvangen
Dat kan! In je Brouwland account kun je eenvoudig al je facturen raadplegen. Je vindt alle gegevens als je rechts bovenaan klikt op jouw naam, onder ‘Mijn bestelgeschiedenis’. Deed je je aankoop in...