Sarah
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Activité récente par Sarah-
Je ne trouve pas un produit.
Vous cherchez un produit qui se trouvait dans notre boutique par le passé ? ll se peut qu'il ne figure plus dans notre assortiment. Vous pouvez toujours contacter notre service clients pour voir si...
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Mon écran ne montre pas tout / plus rien.
Veuillez contacter Brouwland.
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Puis-je commander un produit qui n’est temporairement pas en stock ?
Si vous commandez dans notre boutique en ligne, vous pouvez commander un produit qui n’est pas en stock, mais uniquement si la date de livraison est connue. Nous vous enverrons votre commande dès q...
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Dois-je ajouter du sucre ?
Oui, car le processus de fermentation ne peut pas fonctionner sans sucre. Si vous ajoutez moins de sucre, votre souche de kombucha sera affamée.
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Payer par Giropay
Payez rapidement et en toute sécurité par votre banque allemande avec Giropay. Saisissez votre numéro de compte et votre NIP, et continuer le processus d'authentification. Vous payez rapidement, ...
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Par qui ma commande est-elle livrée ?
Les commandes à destination de l'Europe sont expédiées par le service DPD : livraison à domicile et points relais (Pickup parcelshops).Les envois de colis hors Europe sont effectués par UPS. Les co...
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J'ai acheté et payé un chèque-cadeau, mais je ne l'ai pas reçu dans ma boîte de messagerie.
Vérifiez s'il n'est pas arrivé dans votre dossier spams. Si vous ne le trouvez pas, contactez notre service clients. Nos collaborateurs vérifieront pour vous ce qu'il en est.
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Mon Brew Monk n'atteint pas sa température de cuisson.
Couvrir la cuve avec le couvercle pendant environ 2 minutes. Si cela n'a pas l'effet désiré, effectuer une correction de température (voir mode d’emploi).
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Comment obtenir un code de réduction ?
Nous proposons régulièrement des remises exceptionnelles. En introduisant le code de remise lors du paiement de votre commande, vous bénéficiez d’une remise sur le prix d’achat. Il vous suffit de s...
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Que se passera-t-il si j'ajoute ma souche de kombucha et ma culture de départ avant que le thé n'ait suffisamment refroidi ?
Vous devrez patienter pour en avoir le cœur net. Si la température du thé sucré est inférieure à 30 °C (86 °F), la fermentation se déroulera normalement. Un thé trop chaud peut tuer les bactéries e...