Sarah
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Activité récente par Sarah-
Puis-je modifier une commande ?
Tant que nos magasiniers n'ont pas commencé à traiter votre commande, nous pouvons encore la modifier. Vous pouvez vérifier le statut de votre commande dans votre compte sous « Mon historique de c...
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Combien coûte la réparation de mon produit ?
Si votre produit est encore sous garantie, nous le remplaçons ou le réparons gratuitement. La garantie a expiré ? Les frais de réparation seront alors à votre charge. Bien entendu, nous discuterons...
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Ma plaque filtrante ne s'ajuste pas correctement et risque de tomber à travers le tuyau à malt.
Retourner la plaque filtrante à l'envers ou commander un nouveau modèle de plaque filtrante chez Brouwland.
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Comment annuler une commande ?
Vous pouvez annuler votre commande en contactant notre service clients. Si votre commande n’a pas encore été traitée par nos magasiniers, nous pouvons immédiatement faire le nécessaire. Si votre co...
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De quoi ai-je besoin pour préparer du kombucha ?
Vous avez besoin d’une cuve de brassage, de thé, de sucre et de votre souche Mad Millie.
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Puis-je prendre rendez-vous pour obtenir des conseils dans la boutique Brouwland ?
C’est possible ! Vous pouvez joindre les collaborateurs de notre magasin au +32 11 401 407. Nous chercherons volontiers avec vous un moment opportun avec l'expert compétent !
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J'aimerais venir chercher mon colis à Beverlo, quelles sont les heures d'ouverture ?
Les petits colis peuvent être retirés dans notre magasin. Les colis plus volumineux et les envois par palettes sont à retirer directement dans notre entrepôt.Vous trouverez nos heures d'ouverture ici.
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J'ai oublié d'utiliser mon chèque-cadeau lors de ma commande
Contactez notre service clients. Nous nous ferons un plaisir d'examiner comment résoudre ce problème pour vous !
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Payer par virement
Le paiement préalable par virement consiste à verser vous-même le montant dû de la commande sur le compte en banque de Brouwland après le placement de votre commande. Les particuliers effectuent le...
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Combien de temps dure la réparation de mon produit ?
La durée de la réparation dépend des dommages et de la nécessité ou non de commander des pièces. Nous essayons de vous en informer au mieux. Vous voulez en savoir plus dès maintenant ? Contactez no...