Sarah
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Activité récente par Sarah-
Premiers secours pour la fabrication
Votre fermentation ne démarre pas ? Un problème avec l'acidité de votre vin ? Ou vous n'avez plus votre SCOBY sous contrôle ?Pas de soucis, nous disposons en interne d'experts compétents dans tous ...
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Quelles sont les heures d'ouverture ?
Notre magasin est ouvert du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 17h00.Vous avez une question pour notre service clients ? Vous pouvez joindre nos collaborateurs du lundi au ve...
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Puis-je aussi venir retirer ma commande ?
Naturellement. Pendant le processus de commande, vous pouvez indiquer que vous souhaitez venir retirer votre commande chez nous. Nous vous enverrons un e-mail dès que votre commande sera prête. Si ...
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Comment puis-je échanger mon chèque-cadeau ?
Dans votre panier, vous pouvez introduire le code de votre chèque-cadeau dans le champ « Ajouter un code de bon de réduction ». Le montant de votre chèque-cadeau est immédiatement déduit du total f...
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Payer par Bancontact
Bancontact vous permet de payer rapidement, simplement et en toute sécurité via votre propre banque. En outre, le paiement par Bancontact/Mister Cash est gratuit. Après avoir choisi la méthode de p...
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Puis-je modifier une commande ?
Tant que nos magasiniers n'ont pas commencé à traiter votre commande, nous pouvons encore la modifier. Vous pouvez vérifier le statut de votre commande dans votre compte sous « Mon historique de c...
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Combien coûte la réparation de mon produit ?
Si votre produit est encore sous garantie, nous le remplaçons ou le réparons gratuitement. La garantie a expiré ? Les frais de réparation seront alors à votre charge. Bien entendu, nous discuterons...
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Ma plaque filtrante ne s'ajuste pas correctement et risque de tomber à travers le tuyau à malt.
Retourner la plaque filtrante à l'envers ou commander un nouveau modèle de plaque filtrante chez Brouwland.
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Comment annuler une commande ?
Vous pouvez annuler votre commande en contactant notre service clients. Si votre commande n’a pas encore été traitée par nos magasiniers, nous pouvons immédiatement faire le nécessaire. Si votre co...
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De quoi ai-je besoin pour préparer du kombucha ?
Vous avez besoin d’une cuve de brassage, de thé, de sucre et de votre souche Mad Millie.