J’ai retourné un produit, quand vais-je être remboursé(e) ?

Dès que notre service de retour reçoit votre colis de retour et constate qu’il est en parfait état, notre service clients fera le nécessaire pour vous rembourser ou vous attribuer un bon pour votre prochaine commande, selon ce que nous avons convenu. 

Nous nous efforçons d’effectuer le remboursement dans la semaine qui suit l’annulation. En fonction de votre mode de paiement, il peut ensuite s’écouler 1 à 3 jours ouvrables avant que vous ne récupériez l’argent sur votre compte.