Sarah
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Neueste Aktivität von Sarah-
Wie lange ist mein Geschenkgutschein gültig?
Nach dem Kauf ist Ihr Geschenkgutschein ein Jahr lang gültig. Haben Sie ihn dennoch unter einem Papierstapel in einer Ecke Ihres Schreibtisches gefunden und er ist abgelaufen? Dann wenden Sie sich ...
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Wann wird meine stornierte Bestellung erstattet?
Wir bemühen uns, die Erstattung innerhalb einer Woche vorzunehmen. Je nach Zahlungsmethode kann es danach ein bis drei Werktage dauern, bis Sie das Geld wieder auf Ihrem Konto haben.
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Kann ich vorübergehend ein Ersatzexemplar erhalten?
Das ist leider nicht möglich.
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Der Boden meines Brew Monk ist verbrannt.
Der Grund dafür ist, dass das Getreide zu fein geschrotet wurde. Dadurch fallen die kleineren Partikel durch das Malzrohr und verbrennen auf dem Boden des Brew Monk.
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Muss ich meinen Geschenkgutschein auf einmal einlösen?
Nein. Sie können Ihren Geschenkgutschein in mehreren Teilbeträgen ausgeben. Wir notieren den Restbetrag für Sie.Den Restbetrag finden Sie auch in Ihrem Kundenkonto unter „Meine Gutscheine“.
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Kann meine Kombucha-Kultur wiederverwendet werden?
Ja! Während jeder Gärung produziert der (hinzugefügte) Mutter-Scoby einen Baby-Scoby. Jede Scoby-Kultur kann 4 Mal verwendet werden, bevor sie zu alt wird und weggeworfen werden muss. Bei jeder Cha...
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Bezahlen mit Kreditkarte
Ihre Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen. Somit wird ein hoher Sicherheitsstandard gewährleistet. Halten Sie Ihre KreditKarte bereit um Ihre Kartennummer, das Ablauf...
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Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Sobald wir Ihre Bestellung vorbereitet haben, übergeben wir sie dem Spediteur. Innerhalb Europas bemühen wir uns, die Bestellungen innerhalb von ein bis vier Werktagen zu liefern. Allerdings kann d...
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Warum werden Verwaltungsgebühren erhoben?
Wenn der Gesamtbetrag Ihres Warenkorbs einschließlich MwSt. und ohne Transportkosten weniger als €20,- beträgt, berechnen wir Verwaltungsgebühren von €5,- (einschließlich MwSt.). Wenn Sie mehr Prod...
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Meine Pumpe funktioniert nicht mehr.
Wenn die Pumpe ein Summton von sich gibt, ist sie wahrscheinlich verstopft. Versuchen Sie, die Saugöffnung oder das Zirkulationsrohr mit einem Gartenschlauch zu spülen, damit die Verstopfung behobe...