Sarah
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Neueste Aktivität von Sarah-
Was soll ich tun, wenn die Gärtemperatur zu hoch ist?
Vermeiden Sie Temperaturen von mehr als 30 °C (86 °F), da sonst zu viel Hefe entsteht: Die Gärung wird beschleunigt und der Essiggeschmack verstärkt. Wenn Sie in einer besonders warmen Umgebung leb...
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Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
Ihre Sendungsverfolgungsnummer zeigt an, dass Ihre Bestellung geliefert wurde, Sie haben sie aber nicht erhalten? Dann überprüfen Sie, ob die von Ihnen angegebene Lieferadresse richtig ist. In dies...
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Was soll ich tun, wenn meine Scoby-Kultur oben Schimmel ansetzt?
Dann müssen Sie die ganze Charge und die Scoby-Kultur wegwerfen. Sobald Sie Schimmel feststellen, ist es zu spät, und die Charge ist verdorben. Schimmel kann entstehen, wenn der Umgebungsbereich de...
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Ich habe einen falschen Artikel erhalten
Das ist ärgerlich! Wenn Sie dies unserem Kundendienst mitteilen, wird er das Notwendige tun, um in Absprache mit Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.
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Was mache ich, wenn meine Bezahlung fehlschlägt?
Um Ihre Bezahlung zu tätigen, werden Sie zu unserem Zahlungspartner Mollie weitergeleitet. Sollte aus irgendeinem Grund bei Ihnen oder Ihrer Bank ein Problem vorliegen, das Sie daran hindert, Ihre ...
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Mein Kombucha schmeckt nach Essig, was habe ich flasch gemacht?
Nichts! Kombucha hat aufgrund des Gärvorgangs leicht essigähnliche Geschmacksnoten. Wenn Sie weniger Essiggeschmack haben wollen, probieren Sie es mit einem kürzeren Gärvorgang oder verdünnen Sie d...
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Meine Bestellung wurde beschädigt geliefert
Wir versuchen, alle Bestellungen mit sehr viel Liebe und Sorgfalt zu verpacken. Leider kommt es manchmal vor, dass ein Artikel beim Transport beschädigt wird. In diesem Fall finden wir selbstverstä...
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Wie lautet die Kontonummer von Brouwland?
Privatkunden überweisen auf das Konto BE26 4526 1050 0129; Geschäftskunden verwenden die Kontonummer BE69 7310 1661 6778. Die Kontonummer, die Sie verwenden müssen, finden Sie auch in Ihrer Auftrag...
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Mein Kombucha ist nicht spritzig, warum nicht?
Nach der ersten Gärung ist das Kombucha noch nicht spritzig, weil die Kombucha-Kultur atmen (der Luft ausgesetzt sein) muss, um gut zu gären. Wenn Sie spritziges Kombucha oder Geschmacksaufgüsse mö...
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Was ist ein DPD Pickup Parcelshop?
Ein Pickup Paketshop ist eine Stelle zum Versenden und Abholen von Paketen. Wenn Sie sich für eine Zustellung an einen Pickup Paketshop entscheiden, haben Sie die Sicherheit, dass Sie das Paket abh...