Sarah
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Neueste Aktivität von Sarah-
Ich habe keine Bestell-/Versandbestätigung erhalten
Stellen Sie sicher, dass diese nicht in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich am besten an unseren Kundendienst, damit er dies für Sie überprüfen kann.
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Mein Rabattcode funktioniert nicht
Wenn Ihnen die angezeigte Fehlermeldung nicht weiterhilft, wenden Sie sich am besten an unseren Kundendienst. Wenn Sie einen Screenshot der angezeigten Fehlermeldung hinzufügen, sind wir in der Lag...
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Meine Bestellung ist bezahlt, wurde jedoch noch nicht versendet
Es gibt eine Reihe möglicher Gründe, warum Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde: Sie haben per Überweisung bezahlt. Je nach Ihrer Bank kann es einige Tage dauern, bis wir Ihre Bezahlung erhal...
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Bei welcher Temperatur muss ich das Kombucha während der Gärung lagern?
Das Braugemisch muss bei 24 bis 30 °C (75 bis 86 °F) aufbewahrt werden, damit die richtige Balance zwischen Hefe und Bakterien erhalten bleibt.
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Kann ich meine gewählte Versandart noch ändern?
Wenn unser Lager Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet, können wir die Versandart noch ändern. Sie können den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Benutzerkonto unter „Meine Bestellhistorie“ überprüfen...
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Kann ich meinen Rabattcode auch im Geschäft verwenden?
Nein, im Gegensatz zu einem Geschenkgutschein können Sie einen Rabattcode nur online verwenden.Natürlich gibt es in unserem Geschäft auch regelmäßig Sonderangebote. Melden Sie sich für unseren News...
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Wo finde ich Informationen über meine Rechnungen und Bestellungen?
Alle Informationen zu Rechnungen und Bestellungen finden Sie immer in Ihrem Brouwland-Konto, nachdem Sie sich angemeldet haben. Sie finden alle Daten, wenn Sie rechts oben auf Ihren Namen unter „Me...
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Was soll ich tun, wenn die Gärtemperatur zu niedrig ist?
Wenn die Temperatur für längere Zeit auf unter 20 °C (68 °F) fällt, kann Schimmel entstehen, und der Gärungsvorgang verzögert sich, weil Bakterien und Hefe sich in kühleren Temperaturen langsamer e...
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Es fehlt ein Teil meiner Bestellung
Wenn Sie von uns verschiedene Links zur Sendungsverfolgung erhalten, senden wir Ihnen Ihre Bestellung in mehreren Paketen zu. Es ist möglich, dass es für eines der Pakete beim Spediteur zu einer Ve...
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Ich möchte eine Kopie meiner Rechnung erhalten
Kein Problem! Über Ihr Brouwland-Konto können Sie einfach alle Ihre Rechnungen einsehen. Sie finden alle Daten, wenn Sie rechts oben auf Ihren Namen unter „Meine finanzielle Übersicht“ klicken.Habe...